Structure de formation
Montpellier Management
Langue(s) d'enseignement
Français
Présentation
Le DU Qualité et gestion des risques en établissement sanitaires et médico-sociaux s’adresse aux professionnels en poste confrontés à la mise en œuvre des démarches qualité et de la certification dans leurs établissements.
Les + de la formation
- Le rythme : l’alternance assure le maintien de l’activité professionnelle des apprenants.
- L’expertise des intervenants professionnels.
Objectifs
Le DU Qualité et gestion des risques en établissement sanitaires et médico-sociaux permet :
- D'acquérir un niveau de compétence d’expertise élevé sur les problèmes de qualité en santé, au sens de l’OMS
- D'acquérir des connaissances pour concevoir et piloter une démarche de qualité dans un établissement ou un service de soins
- D'assurer l’interface avec la Haute Autorité de Santé au sein de l’établissement
- D'acquérir les connaissances nécessaires à la mise en œuvre d’une démarche de gestion des risques
Programme
Module 1 – Analyser l’environnement du secteur sanitaire, social et médico-social (contrôle terminal et/ou continu)
- Présentation générale du secteur sanitaire et médico-social
- Économie de la santé
- Environnement réglementaire de la qualité
- Droit des patients et des usagers / Responsabilité civile / Responsabilité pénale
- Théorie des organisations
- Éthique et droit
Module 2 – Maîtriser les outils et méthodes de la démarche qualité et gestion des risques (contrôle terminal et/ou continu)
- Concept qualité / Sociologie du risque / Signalement et analyse d’évènements indésirables
- La méthode du patient traceur
- L’amélioration continue de la qualité et sécurité des soins
- La gestion des risques : méthodes et outils
- Programme d’amélioration continue du travail en équipe – CRM Santé
- De l’évènement indésirable au retour d’expérience
- Les normes ISO 26000
- Sécurité des locaux et des installations
- Démarche qualité en hygiène hospitalière
- Démarche RSE et développement durable en santé
Module 3 – Évaluer la sécurité et de la qualité des soins (contrôle terminal et/ou continu)
- Les principes de vigilances
- Les vigilances sanitaires
Parcours sanitaire :
- La gestion des risques associés aux soins
- La certification : contexte, enjeux, objectifs, modalités d’évaluation, préparation, visite et processus décisionnel
- Évaluation et recommandations des pratiques cliniques et professionnelles
- Les méthodes de parcours traceur et de traceur ciblé
- Les processus
Parcours médico-social :
- Évaluation des ESMS
- Référentiel HAS
- Politique de gestion des risques
Module 4 – Piloter le projet qualité et gestion des risques (contrôle terminal et/ou continu)
- Manager et animer une équipe / Développer son leadership / QVT, bien-être au travail, RPS
- Transformation numérique
- Gestion de projet / Conduite du changement
- Les normes médico-administratives
- Le dossier du patient hospitalisé : garant de la continuité des soins et de la sécurité du patient et des professionnels
- Le projet qualité : en établissement sanitaire ou en établissement médico-social
Admission
Conditions d'accès
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Modalités d'inscription
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