DU GESTION DE CRISE

Permettre aux participants de déployer une organisation spécifique
capable de :
> Se préparer à la crise
• Anticiper la survenance d’une crise (causes internes,
externes, environnementales, contextuelles...)
• Se situer dans le réseau des acteurs de gestion de crise
(services de l’Etat, secours, autorités locales...)
• Structurer une cellule de crise et s’entraîner
> Agir en situation de crise
• Déployer une cellule de crise
• Intégrer le Facteur Humain dans la gestion de crise
(perception, leadership, communication interne, prise de
décision...)
• Maîtriser la communication de crise (temporisations,
éléments de langage, gestion des réseaux sociaux, savoir
dire...)
> Apprendre de la crise
• Construire une organisation résiliente
• Tirer profit du retour d’expérience
• Améliorer ses pratiques