Master 1 - Consulting et Management des Systèmes d'Information Option Consultant en Stratégie de la Relation Client

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Master 1 - Consulting et Management des Systèmes d'Information Option Consultant en Stratégie de la Relation Client

Résumé

Composante
    Modalité de formation
    • Formation continue
    • Formation initiale
    • Formation en apprentissage
    Lieu(x) de la formation
    • Montpellier
    Contact(s) administratif(s)

      Celine Tournier (celine.tournier @ umontpellier.fr)

      Téléphone : 04 67 14 38 40

    A télécharger

    Plaquette - Master CMSI Option CSRC (488 Ko)

    Présentation

    Présentation

    Le Master Consultant en Management des Systèmes d’Information option « Stratégie de la Relation Client » (CSRC) est un diplôme basé sur un partenariat avec Microsoft en vue de répondre aux besoins de l’éco-système (fournisseurs, clients, partenaires, etc.) de la société en matière d’emploi.

    Objectifs

    Ce diplôme de Bac +5 forme aux métiers du consulting dans le domaine du CRM (Customer Relationship Management) et repose sur les principes de l’alternance (les étudiants doivent avoir un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) et de la double compétence (management + technologie).

    Conditions d'accès

    Public cible

    Accès en Master 1 :
    Étudiants détenteurs d’une Licence ou équivalent (Bac +3, 180 ECTS).
    Étudiants de profils scientifiques, techniques ou tertiaires.



    Pré-requis nécessaires

    Le Master recrute uniquement des étudiants en alternance qui doivent, parmi les pré-requis, obtenir un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation auprès d’une entreprise de l’éco-système de Microsoft. Les candidats doivent
    avoir les bases nécessaires au développement de la double compétence managériale et technologique ciblée :
    - Gestionnaires ou commerciaux ayant des compétences dans les technologies de l’information (universités, écoles de commerce, etc.).
    - Informaticiens ou télécom (universités, écoles d’ingénieurs, etc.).

    Contenu

    Contenu de la formation

    Le Master est effectué sur deux années de deux semestres chacune. Le premier semestre de la 1ère année correspond à un tronc commun d’acquisition de connaissances en gestion. Le second semestre est dédié au Consulting et Management des Systèmes d’information.

    Stages, projets tutorés

    En Master 1, stage de 3 mois minimum, ou formation en alternance.

    Et après ?

    Poursuite d'études

    L’étudiant a la possibilité de poursuivre ses études par un doctorat en Sciences de Gestion.

    Lien vers le SCUIO-IP

    + d'infos

    Responsable(s)

    Emmanuel HOUZE (emmanuel.houze @ umontpellier.fr)

    Laboratoire(s) partenaire(s)

    Site du diplôme

    Master CMSI : Option Consultant en stratégie de la relation client