Manager la relation client

  • ECTS

    8 crédits

  • Structure de formation

    Montpellier Management

  • Période de l'année

    Printemps

Liste des enseignements

  • Stratégie client

    3 crédits24h

  • Techniques de négociation

    2 crédits24h

  • Community management

    2 crédits18h

  • Challenge de négociation

    1 crédits9h